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出國前最重要的不是你要去哪裡,而是你的目的是甚麼 ,因目的不同你的選擇會有所不同。

最近遇到一見客訴案件,大意是他和旅行社說他要去度假,結果旅行社給他安排到郊區的度假村去了

他認為行程都是早早回飯店且飯店又在郊區,覺得和預期的落差很大

但就旅行從業員來看,我不覺得哪裡有問題

 

1.度假村就是飯店裡甚麼設施都有,他的目的就是希望旅客再裡面發呆曬太陽,所以腹地會很大,那你想想喔,腹地很大的地方有可能會再台北火車站這種地方嗎? 通常不會阿,那度假村再郊區很合理阿

2.你和旅行社說你要去度假,所以旅行社給你比較鬆散的行程,讓你有多一點的時間在度假村內發呆 這真的也沒錯阿

說到底就是買賣雙方對"度假"二字的解釋不一樣

就旅行社來講,所謂度假就是把客人丟到resort這類的度假村,最好中午再出門,讓遊客有充分的自由活動時間在resort內享用飯店內的設施,但就客人的立場,他覺得出國就是度假。他想要的是行程比較豐富的團型,而不是這種真的是再"度假"的

所以我常再講,行程沒有所謂的好與壞,端看你出國的目的是甚麼來找適合你的團型。

自由行適合1~2位出遊說走就走,行程自己規劃(雖然也常改變),套裝自由行(多半是搭配旅行社配合的酒店,等於是住的地方固定了來化行程)前者是先決定行程再找飯店(但旅行社或航空公司不見得有搭配),後者是依照旅行社或航空公司搭配的酒店來拉行程雖限制多了點但價位往往會稍低。

那團體旅遊就分很多種啦,有行程比較鬆散的度假行程,行程豐富很紮實的旅遊行程,雖然有購物但可以讓你以低價體驗該國的風俗的行程,無購物中高品質的行程。一次走好幾個國家或是大範圍的走馬看花行程,或是一次走小範圍但深度探訪的行程。

每種行程都沒有絕對的好與壞,只有適不適合你而已,向台北桃園的旅客喜歡早出晚回的飛機,但中南部甚至東部的旅客喜歡下午去早回的飛機,4人以下可嘗試自由行,帶父母小孩或是4人以上適合團體旅遊,上班族適合短天數的行程,退休族適合長天數的行程,不常出國的人建議一次就挑戰荷比法瑞義5國的行程,因為下次出國不知道是何時,退休族就建議單國玩深度,不然同樣的時間一次走5國你會起笑,學生或是社會新鮮人就是預算考量挑便宜的就好,到稍有一點經濟基礎在來選中高價位教有品質的無購物無自費團。

重點是你知道你自己要甚麼?而不是被廣告或業務的噱頭的搞暈了選了自己不適合的行程

 

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    hilter0729 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()