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今天來談談機票這檔事,做旅行業被問到最多的問題就是這個
老實說,販售機票的確是旅行社的業務範疇一之(不過在可預見
的將來一定會剔除這項業務)
機票對業務來說是個很........麻煩的東西
客人要機票 你得先要到他的護照上的英文名字(有些人還不願意
給,說只是問問而已,然後業務不理他還客訴說業務很囂張)
然後開始敲電腦看時段。
但你以為就那麼簡單嗎??機票票價之複雜,
此時業務就開始和消費者"熱烈的討論"
此時吵得不外乎就是他要的時間沒有便宜的票之類的
如果順利的話.....二到三小時會討論到一個雙方都可以接受的
然後你賺多少??
如果是台港這種殺破頭的 你能賺200就要偷笑了
如果客人跑去比價,再回來找你,結果當初討論的價格沒了
(賣完了)
大概又是受一頓咆哮
現在二大龍頭航空 不斷的壓縮旅行社的利潤,目的很明顯
就是想要收回去自己賣,某個程度我是贊成的
讓旅行社回歸旅行的專業,票務這種事,給航空公司自己煩惱
吧! 我搞了一下午才賺你200-300很過份嗎?? 其中一部分還要入
公司,然後客人一直覺得我們在賺暴利 一張票售價16000我的
成本是 15800 毛利多少自己算就知道了
所以重點是....我做旅行社但找我買機票不會
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