小咪愛旅遊

現在自由行當道 但對旅行社而言最常和客人有認知誤差的在這裡

客人最喜歡問 我要去東京5天4夜 機+酒多少錢

業務:............這真的是大哉問

因為1.我需要你的出發日期，機票和股票一樣每天價格都在動，你這樣沒來由的天外飛來一筆業務無法報價

因為光是連價機票就可能差了2000-3000 

客人:那大概的價格就好

業務:那大概1萬到2萬吧

客人:................這樣有講和沒講一樣

是阿你都知道有講和沒講一樣，那你要業務怎麼報價給你??

這是因為旅遊產品就是有異於其他商品

其他商品都是你在店頭看到商品本身 然後有價錢 然後你去比價 最後購買

但旅遊產品特別是旺季 都是業務先確定你要不要以及預算在哪

有要了 資料先給 幫你需求位置 如果大於你預算 結束

如果小於你預算 你馬上得決定 因為你不付錢一樣位置就像風一樣的消失

所以最常有的糾紛就是

客人:我只是想先問價錢

業務:如果沒有資料沒有價錢

客人:......................

真的不是業務跩，因為旅行社本身也只是仲介商

航空公司要看到你的名單甚至看到你的訂金 他們才願意去清位置

飯店也是一樣 但這二者都不是旅行社可以掌控的

試想，如果你需求個老半天，結果你不要了，那所衍伸的費用算誰的?

賣方不想冒這個險 仲介商更不想冒這個險

如果買方不願保證成行 真得大家寧可不接這筆生意

再說你只要大約的價格 自己上網看就知道了 不過這又是另一個話題了