最近朋友圈裏面發生了一件事就是部落客私揪團結果出團之後發生不愉快的事件。後來雙方已經要對簿公堂。
首先我要先講法律的層面,旅遊團只能透過旅行社組團,儘管部落客有導遊領隊的執照依照現行的法律是禁止的。為什麼?因為旅行社是特許行業,在你開旅行社前,你都是有押一筆錢在品保協會那邊的,萬一旅行社經營不善倒閉,你當初付的錢品保那裏會支付還給你。這就是所謂的履約保證。
再來,旅行社所有的人員上至老闆,下到跑簽證的小弟都有造冊列管,http://www.travel.org.tw/info.aspx…
從這裡查,你打名字只要他是合法經營的旅行社,都會按照規定上報給觀光局列管。因為我們是要收你的護照等重要證件,我們當然要讓你找的到人。
最後,旅行社組團之後,依約要給客人保旅平險,這些都是部落客私揪沒有的東西。所以儘管小弟我也是合格的英語領隊,我要組團仍舊要透過合法的旅行社來組團。這是對消費者的保障。
再來我要講實務面的東西,往往我們看到部落客寫得很生動,會讓你想,如果我跟他出去玩會不會去到所謂的私房景點?是不是可以有不一樣的體驗?
我只能說,所謂XX達人,專業玩家和專業領隊是有一段不小的落差,因為這些人會玩,不代表他們會帶團,這次事件就是部落客到了國外自己玩自己的不願照顧其他團員,導致其他團員會有和領隊帶團一個明顯的落差,進而產生客訴。再說所謂私房景點往往都是很主觀的,他覺得坐在咖啡廳一個下午很愜意,但你卻覺得我花了一大筆錢出國,結果今天行程只有咖啡廳??這種極大的落差。
所以當在跟部落客這種私揪團時,請先三思自己是否適合以免產生不必要的糾紛。祝大家玩的順心
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