小咪愛旅遊

想了一下今天來寫現在消費者最常遇到的

武漢肺炎人心惶惶，可否取消行程

這就回到觀光局的旅遊警示(請注意我一直都是講觀光局不是疾管局，因為疾管局指管疾病，但觀光局還會考慮當地的政治狀況)

觀光局將旅遊警示分為四等

灰色 黃色 橙色 紅色

基本上除了最高級的紅色是禁止前往外(只有紅色可以退費)其他都不行

舉例:像很多人去的北韓外交部一直都是發橙色警戒，但還是有很多人要去

以這次武漢疫情為例，因為總統親自下令禁止去中國地區旅遊，那只要你是中國團無庸置疑就是可以退費(扣除必要費用:例如台胞證的錢無法退)

但如果你是要去其他地區，基本上旅行社只是代訂而已，能不能退是要看真正的賣方，也就是航空公司、飯店、遊覽車等業者願不願意退。

所以真的不要再為難旅行社，他們也只是按照規定處理而已，如果你真的很擔心，就是賠一點訂金當作花掉

特別是現在因為成本考量，旅行業者也都採用廉價航空(不要問我為什麼不用傳統航空，簽約時你就已經知道是廉價航空了)

廉價航空基本上就是甚麼都不能退，不能改期等等因素才會便宜，那遇到特殊狀況無法改期就是你所必須承擔的風險

很多自由行的人自己上平台訂飯店，多數的飯店也是不給退，甚至不能改期(就是不能改期房價才便宜)你當初也是看上這點才下訂

不該因為這樣開始來吵說為什麼不能改，平台上能否改期都寫得還算清楚，通常可以改期的價格會高一些些。

只要旅行社說一切照常，他就有義務安全的送你出去，安全的接你回來。但如果你自己的個人因素，如心理上的恐慌，個人的抵抗力比較弱等等

這就不在旅行社的保障範圍，真的擔心，就斟酌賠掉訂金放棄後面的行程，其實也還OK。

談判沒有那個都拿的，說真的你就算上到品保甚至上到法院，結論都是一樣。